你們網頁上不是說「在七天之內拿回本店，本店會再重新針對問題再修改，這部份完全不再收費。」為什麼我昨天拿到的褲子，今天拿去要求回改，師傅竟然跟我說要加收一百元的費用，還說因為一開始有用針幫先量過了，而且我也同意了，所以這樣回改要加錢，問題是褲型整個被改掉了啊~~~~，我也不想要回改啊，難道我這跑來跑去就是為了是要跟你們計較這一百塊?
其實我也知道重改的工程很浩大，要全部拆線，然後再一次重新縫制，很費時費工，但為何一開始不說清楚?網站上Q&A裡面寫的這麼好聽，只是說說而已的嗎?店內斗大的招牌上寫的「七日內回改不收費」是寫好看的?回改要依狀況收費的話就請把「七日內回改不收費」的招牌給拿下來，別說一套做一套，把客戶當冤大頭。
我承認我剛從你們家店裡回來，現在正在火頭上，寫出來的文字可能不是很好聽，但還是希望你們能思考一下這個問題。
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七日內回改是不收費的，但是在修改前需確定是否依照修改師的建議修改去測量，而不是顧客的命令，假設依顧客的想法改完後不滿意的責任就需要商確，七日回改這部份問題請直接跟店長洽談清楚即可。以上造成您的困擾請見諒。 |
